SMS como canal de marketing e integração em projetos

O SMS, da abreviação de Short Message Service em inglês, em português significa Serviço de Mensagens Curtas ou Serviço de Mensagens Simples.

As estatísticas em nível mundial endossam e consultas com pessoas relacionadas a marketing também dão a mesma notícia, o SMS ainda é um importante canal de comunicação de massa e o melhor: eficaz e de baixo custo.

As promoções e comunicação de massa, ou mesmo a comunicação personalizada em sentido unidirecional, utilizando em cada caso a base de assinantes, dão ótimos resultados para um bom marketing viral, embora para isso devemos seguir algumas diretrizes para uma melhor eficácia comunicativa ajustada ao meio.

 

Integração de SMS para sites

Além de avisos e promoções, o serviço SMS pode ser facilmente integrado em um site ou até mesmo em aplicativos móveis: para a recuperação de senhas, avisos de transações em contas bancárias, confirmação de assinatura, entre outras coisas. E é aqui que abre um leque importante de opções e oportunidades, limitado apenas pela criatividade e pela necessidade de comunicação em cada caso.

 

Vamos aproveitar essas vantagens e pensar seriamente sobre o uso do SMS Marketing em nosso favor.

Um ponto sobre isso é que, infelizmente, bancos de dados de números de telefone celular são vendidos para o maior lance no mercado negro. A partir deste blog, em particular, somos totalmente contra o spam, mas enfatizamos que o uso responsável de promoções e comunicação invasiva pode ser útil até mesmo para campanhas e vendas de grandes empresas com baixo custo.

 

Algumas vantagens

  • Atinge todas as operadoras de celular
  • Imediata
  • Baixo custo
  • Mensagem concisa e direta
  • Cash 95% (a porcentagem de pessoas que lêem)
  • Integração com a web usando o Apis
  • Informação e estatísticas de envios e recepções (segundo o fornecedor)

 

Algumas desvantagens

  • Unidirecional
  • Até 160 caracteres
  • Ao tentar ser massivo pode ser que não se atinja a porcentagem de audiência correta
  • Pode ser enviado para números que, por algum motivo, estão inativos, por isso pode ser uma mensagem perdida

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